¿¿¿...Qué hace AXE en facebook...???

Bueno lectores, siguiendo con mi dinámica del post anterior sobre Magnum, me ha parecido tambien muy interesante investigar qué hace AXE en la red social y qué estrategias sigue....
La verdad es que Axe tiene todo un imperio montado alrededor de su imágen de marca que desde mi punto de vista es su mayor fortaleza y ventaja competitiva.... Ahora una por una, analizaré cómo nos conquista Axe....
La primera acción que lleva a cabo se hace llamar "AXE PRO 2012 spray more get pro" ¿En qué consiste? Debes marcar "me gusta" en Facebook para entrar en un sorteo de premios. En los botes de desodorante encontrarás un código que al meter en la página web y acumularlos puedes ganar premio. Hay tres formas de ganarlos: una de ellas es al instante; otra cada mes y por último entrar en un sorteo final para un viaje a Las Vegas..... Los premios son desde botes de desodorante, a ipads o playstations...

La segunda acción que lleva a cabo esta empresa es "LA MÁQUINA DE LOS DESEOS" y nos atrae diciendo una frase tal como esta: "Feliz Fin del Mundo, si pudieras pedir un deseo, ¿cuál sería? Cuéntanoslo y puede que lo hagamos realidad..."

Además Axe nos da la opción también de unirnos a "LA CURA", una aplicación que nos permite descargarnos fondos de pantalla y avatares especiales de Axe.

....MAGNUM...MMMM...... su estrategia en la red social facebook

A raíz de un anuncio de televisión de Magnum, ví que se anunciaba que podías seguir al producto en facebook. bien, pues así lo hice. Entré en facebook y empecé a investigar que estrategias lleva a cabo la empresa en la red social de Facebook.
La primera acción que lleva a cabo es anunciar una promoción llamada "de facebook al sofá" que consiste en que los seguidores de la promoción pueden publicar su "momento magnum perfecto" y cada día las historias más originales recibirán cajas de helados magnum a domicilio.

Parece que en facebook ha tenido éxito ya que 2.823.926 personas siguen esta promoción.
Otra de las acciones que podemos describir es que tiene un espacio con todos los productos de Magnum que existen y la gente opina de ellos. Hay comentarios muy curiosos a cerca de la sensacion al morder un helado "Magnum mini Frac" o la adicción que supone probar un "Magnum mini snack doble chocolate & doble caramelo"....
Al fin y al cabo, todas las estrategias de Magnum en esta red en social son una forma de mantener el contacto con los consumidores y provocar la atracción de los mismos con el "efecto novedad" de un nuevo sabor o un nuevo formato.
Me ha sorprendido encontrar que la empresa en cuestión lleva a cabo una acción que favorece la Responsabilidad Social Corporativa. Lo llaman "from Bean to Bite". Colaboran con una organización llamada Rainforest Allience y su propósito para el 2015 es que el 100% de la fuente de suministro de cacao que utilizan sea proveniente de las granjas Rainforest Alliance Certified TM. Añaden además tres aspectos sociales: nos proporcionan habas de cacao de la más alta calidad, respetando el medio ambiente; elevan los ingresos de miles de agricultores y sus familias en África occidental y entregan beneficios sociales tales como la mejora del acceso a la educación de sus hijos.
Por último pero no menos importante, he encontrado un pequeño valor añadido que nos proporciona Facebook a los consumidores consistente en un juego en la red, llamado "Pleasure Hunt" ¡Es muy muy muy bueno! ¡Por favor hacerlo que os divertireis! ¡Consiste en coger los máximos BOMBONES posibles! ¡Mientras haces un recorridos por miles de páginas de internet! ¡Es buenísimo!

...Caso impactante en todos los medios....

Bueno...lo primero que hay que decir es que no voy a emitir ningún juicio a cerca de este caso, simplemente me voy a limitar a comentar su efecto no solo en las redes sociales sino en todos los medios de comunicación. El caso Marta del Castillo, según varias noticias ha sido un tema a tratar en todas las redes sociales. Gente de todo el mundo ha transmitido su solidaridad con la familia, su apoyo cuando salió la sentencia, etc.
Dice un artículo que en cuestión de 20 minutos, varios "trending topics" dejaban claro el impacto de lo que estaba ocurriendo con titulos como: "todosconmarta" o "indignadosporsentenciamarta".
Para poner un ejemplo numerico he leido que unas 700 personas tuitearon al salir la sentencia del Juicio, y 520 personas tuitearon de nuevo al escuchar las declaraciones de un familiar de Marta.
Creo que es una noticia que ha tenido mucho impacto mediático, cosa que por un lado puede ser positivo, pero por otro también puede generar aspectos negativos...

Se plantean adicionalmente otros problemas alrededor de este caso, y relacionado con las redes sociales. El hecho de la privacidad de perfiles creados en una red social... Dicen en un reportaje que era completamente fácil acceder al perfil de tuenti de Marta del Castillo y poder difundir informacion acerca de sus conversaciones, fotos, comentarios... Facebook además pretendía quedarse con los derechos de la información del peril de Marta. Además, para poder cerrar los perfiles de todos los relacionados con el caso, han tenido que recurrir a ordenes de la fiscalia porque las empresas ponen trabas para deshacerse de los derechos de información de los inscritos.

• A la carta
• > El caso de Marta del Castillo evidencia la falta de privacidad y el poco control de los datos que hay en las redes sociales

¿QUÉ PODEMOS HACER EN TUENTI?

Hola de nuevo! Sigo profundizando un poco más acerca de acciones más concretas que se pueden hacer en redes sociales determinadas, y hoy el tema es...
Qué podemos hacer en Tuenti......
Pues bien, en esta red social podemos encontrar tres opciones:

1. EVENTO PATROCINADO: Esta acción permite a las empresas crear estrategias de comunicación muy segmentadas. Los responsables de Tuenti, seleccionan a los usuarios más afines a cada acción (por sexo, edad, zona geográfica...) y permiten que la publicidad aparezca en la página de inicio de los usuarios seleccionados.

2. PÁGINAS DE EMPRESA: Cualquier marca, puede crear una página para estar pemanentemente en contacto con el susuario. La diferencia con respecto al "evento patrocinado" es que las "páginas de empresa" son un servicio a largo plazo, ideales para fidelizar al mercado, mientras que los eventos son acciones orientadas a campaás concretas en un momento determinado.

3. ACCIONES COMBINADAS: esta acción ya no es gratuita. Se paga cierta cantidad de dinero, donde están incluidos los costes de publicidad en Tuenti, la gestión de la campaña por parte de la agencia de comunicación, el desarrollo de la web y la gestión de sus contenidos.

El artículo que habla de esto, incluye un ejemplo real de una empresa en Sevilla "Flor de Estepa" que invirtió 26.000€ en una "acción combinada", lo que le dió 800.000 impactos de eventos patrocinados. La acción se comunicaba en las páginas de inicio de los usuarios diciendo que se invitaba a los usuarios a participar en esta acción que consiste en ofrecerles descuentos del 40% en la compra de mantecados en el mes de AGOSTO! para que pudieran a su vez venderlos y poder pagarse su viaje de fin de curso.
Bueno, pues la empresa "Flor de Estepa" acabó con sus existencias en un plazo de un mes.... Impactante.

Tuenti, la red social española

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¿QUÉ ACCIONES LLEVAR A CABO EN TWITTER?

Relacionado con un post anterior, me ha parecido útil profundizar en acciones más concretas que podemos llevar a cabo en cada red social.
Hoy hablaremos de Twitter...
Twitter es un medio gratuito pero exige tiempo y un buen conocimiento del medio. Uno de los puntos a tener en cuenta, es que la limitación de los mensajes a 140 caracteres obliga a una gran capacidad de síntesis. ¿Qué podemos hacer?


1. CONSEGUIR FOLLOWERS: debemos poner quienes somos y a qué nos dedicamos. Debemos compartir información útil y escribir al menos dos o tres tweets diarios. (Normalmente los usuarios no siguen a las marcas. Se aconseja personalizar los contenidos especificando quién está detrás de cada tweet). También es importante buscar gente que pregunte por temas relacionados con tu negocio, para hacerles proposiciones. Pero hay que hacerlo con cuidado, no podemos invadirles con información corporativa, sino ofrecerles comentarios útiles y en su mismo lenguaje. Si los contenidos que publicamos tienen valor, conseguiremos seguidores.


2. BUEN CONTENIDO: Es la clave para que la gente te siga. Para comunicar buenos contenidos, debemos buscar información en blogs, cosas interesantes de otros usuarios de twitter... o también elaborar nosotros nuestra propia información. Un consejo es no volcarlo todo de una vez, sino distribuirlo durante todo el día. Lo que no podemos hacer es pretender entrar en la red y enviar y responder a los mensajes en media hora y salirnos. Tenemos que ir dosificando la información a lo largo del día para no dar la imagen a tus seguidores de que no tienes interés. El objetivo es ser percibido como una empresa que da buena información y que merece la pena ser seguida.


3. PUBLICIDAD: En Twitter también podemos hacer publicidad de nuestra empresa con un sistema parecido al de Google. (un ranking de palabras clave que se pagarán por CPM coste por mil)

4. PERFILES: Twitter es público y puedes crearte tu propio perfil como usuario, o también como empresa, donde puedes publicar toda la información que quieras. Puedes añadir fotos y comunicarte con tus seguidores.


5. VENTAJAS: Es una de las mejores redes para enviar y recibir información profesional porque se caracteriza por ser una red muy segmentada. Te permite dirigirte a un público objetivo y transmitir información sobre temas concretos. También nos permite buscar candidatos para puestos de trabajo, contactar con empresas que pueden convertirse en socios, conocer a la competencia y organizar eventos.

Cómo hacer crecer tu marca en Twitter - Podcamp 09

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......WEB 2.0......

¿Sabemos lo que es la web 2.0? Estamos continuamente hablando de redes sociales, de ventas on-line, de mensajes instantáneos, de comunicación, de publicidad, de actualizaciones en cualquier momento y desde cualquier sitio.... pues bien, ¿Por qué ha sido posible todo esto? Pues gracias a la web 2.0
La definición que dan en diferentes páginas es que ha sido la evolución de aplicaciones tradicionales, a aplicaciones enfocadas al usuario.
Antes, la web era un sistema a través del conocido HTML que no tenían interacción con el usuario, simplemente nos teniamos que limitar a leer lo que otros escribían al alguna página de internet.
Ahora, la web 2.0 permite a las empresas y a todos nosotros en general, interactuar entre nosotros y con usuarios conectados.
Me ha parecido muy interesante el vídeo que añado porque hace menciones bastantes curiosas. Por ejemplo, ¿Cuánto tiempo han tardado ciertos medios de comunicación en tener 50 Millones de usuarios? La radio ha tardado 38 años, la televisión 13, internet 4, Ipod 3, y FACEBOOK HA ALCANZADO 400 MILLONES DE USUARIOS EN MENOS DE 3 AÑOS...
Hay una frase que me ha llamado la atención: "Si Facebook fuera un país, sería el doble que Japón"
"Wikipedia almacena 13 Millones de artículos... ¡¡Si te pagaran 1€ cada vez que se publica un artículo en Wikipedia, ganarías 156,23€ la hora!!!"

En fin... creo que la "era de la información" en la que vivimos ahora, hace unos años era impensable y ha sido gracias a la evolución de los medios y por supuesto a la web 2.0

En el vídeo hay reflexiones con cifras escalofriantes que te hacen pensar...

¿Conocemos todas las redes sociales?

Bueno, hoy el tema del post trata de la clasificación de las redes sociales y su dimensión. He estado mirando alguna web que habla del tema y leyendo algún que otro artículo, y me pareció un tema del que podemos sacar bastante partido.

El caso es, que por regla general todas las empresas tienen como único objetivo, posicionarse en redes sociales genéricas como lo son Facebook, Twitter….. pero ¿Por qué? ¿Solo porque son las más conocidas? ¿Sólo porque son de las que más se habla?

Hay muchísimas más redes sociales de las que nosotros nos imaginamos, y a lo mejor es un error no tener más conocimiento sobre ellas, porque por ejemplo ¿Sabía alguien que existe una red social para ancianos que se llama abuelosenred.net? Imagino que no…. Si esto nos pasa a nosotros, puede que las empresas tampoco lo sepan….

Pienso que las empresas podrían sacarle mucho más partido a estar en redes sociales que se adapten a su actividad empresarial que estar en una red social genérica donde  no se  sigue ningún criterio de búsqueda.

Puede que sean menos usuarios en su totalidad, pero a lo mejor obtenemos más rentabilidad de este pequeño porcentaje de usuarios, que de un enorme porcentaje que realmente buscan algo que nosotros no ofrecemos…

Para hacernos una idea más visual, la imagen muestra una de las posibles opciones de clasificación de las redes sociales.

El vídeo me ha parecido interesante ponerlo, porque muestra las dimensiones de las redes sociales y toda la influencia que tienen sobre nosotros…. Especialmente a partir del minuto 2:14 que habla de la influencia en las marcas. ...¡Espero que os guste!...

¿TIENEN TODAS LAS EMPRESAS LAS MISMAS OPORTUNIDADES EN LAS REDES?

Se dice que Internet es de fácil acceso, que todos podemos usar las herramientas disponibles y que todos tenemos las mismas oportunidades, pero ¿es cierto?
Las grandes empresas encargan aplicaciones para sus redes sociales que les permiten contactar con su público, como juegos con los usuarios, o promociones. Con ésto, obtienen resultados muy beneficiosos, pero a su vez cuestan muchisimo dinero...
La reflexión que quiero plantear, es ¿Merece la pena competir contra grandes empresas que pueden permitirse cualquier aplicación?
Posiblemente, no podamos competir contra ella, pero no obstante, "no es mejor el que más recursos tiene, sino el que mejor los usa"
He encontrado un artículo donde habla de este tema y aconseja que sobretodo las PYMES hagan un esfuerzo adicional en conocer todos los detalles de cada red social, para que aun sin tantos recursos puedan sacarle el máximo partido.
 Pongo aquí varios ejemplos que se han analizado:

• En FACEBOOK:

-Los usuarios son de todas las edades, pero sobre todo de 25-35años.
-La hora de conexión de los usuarios suele ser a última hora de la tarde o por la noche.
-Es muy fácil encontrar información a cerca de gustos, preferencias, aficiones... de los usuarios.

• En TUENTI:

-Es el público más joven, sobre todo menores de 26 años.
-Aun siendo la red más cara para poner publicidad, es la que cuenta con un ratio mayor de clics.

• En TWITTER:

-Los usuarios suelen ser más profesionales y adultos.
-Se caracterizan por estar permanentemente conectados.
-Una de sus ventajas es la inmediatez de los mensajes.

Después de estos mínimos datos, a lo mejor tenemos más claro dónde nos debemos posicionar o a quién nos tenemos que dirigir, con qué lo vamos a hacer, y cómo lo vamos a hacer....
Ahora ya, la última idea que tenemos que barajar es ¿Contratamos una agencia para que es encargue de todo? o ¿Podemos hacerlo nosotros mismos aprovechando nuestros recursos?

"TO BE OR NOT TO BE" ....IN REDES SOCIALES...

Bueno, ya que nuestro blog está en marcha, y el tema a tratar son las redes sociales y las empresas, creo que una de las primeras cosas que tenemos que analizar, es si realmente una empresa QUIERE, PUEDE Y DEBE estar en redes sociales....
Hoy en día creo que podemos estar hablando del "BOOM" de las redes sociales, por lo que lo lógico sería pensar que a todas las empresas les gustaría estar en las redes....pero..... ¿¿PUEDEN TODAS LAS EMPRESAS ASUMIR ESTAR DENTRO DE UNA RED SOCIAL???
Esta es la pregunta que deberían hacerse las empresas. Y para poder responderla, planteo una serie de puntos que sería interesante que tuvieran en cuenta antes de tomar cualquier decisión:

• ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA AL ESTAR EN UNA RED SOCIAL? En definitiva, saber qué es lo que quiere la empresa sacar por estar en una red social

• ¿ESTÁ MI COMPETENCIA EN REDES SOCIALES? Es interesante saberlo y analizarlo para estar al tanto de lo que hace y cómo lo hace

• ¿ESTÁ MI PÚBLICO OBJETIVO EN REDES SOCIALES? Según la actividad de mi empresa, puede que mis posibles consumidores estén o no en redes sociales, por lo que si mi objetivo es la comunicación con ellos a través de la red, tendré que valorar si son usuarios o no de las redes.

• ¿SABEMOS SI HABLAN DE NUESTRA EMPRESA EN LA RED? Es importante conocer cualquier sitio donde se esté hablando de nosotros, de nuestro sector, o de personas relacionadas con nuestra actividad, porque aunque no lo percibamos, hay redes que ejercen mucha influencia sobre nuestra imagen

• ¿TENEMOS REALMENTE COSAS QUE COMUNICAR Y OFRECER? Si lo que queremos es que nos visiten dentro de la red, obviamente necesitamos cosas interesantes que decir o algo que ofrecerle a nuestros lectores.

• ¿ESTAMOS PREPARADOS PARA DEDICARLE ESFUERZO, TRABAJO, TIEMPO Y PACIENCIA A LO QUE IMPLICA ESTAR EN UNA RED SOCIAL? Lo primero que debemos de analizar es si tenemos los recursos para hacerlo. Una cosa es que sea gratuito, y otra muy distinta es por ejemplo saber quién de nuestra empresa va a dedicarse a ello.

• ¿SABREMOS AFRONTAR MALOS COMENTARIOS SOBRE NUESTRA EMPRESA? Las redes sociales tienen un poder de influencia increíble y eso conduce a que pueden beneficiarte pero también pueden dañarte.

Para acabar, podríamos sacar una breve conclusión de todo esto que es, que antes de tomar cualquier decisión sobre si queremos o no, estar en una red social, deberiamos plantearnos una serie de cosas y valorar realmente si nos interesa y podemos asumirlo.

Bienvenidos a nuestro blog!!

Lo primero haceros una introducción sobre el tema: Las redes sociales, como ya sabéis, es un medio que está alcanzando niveles altos de usuarios, se están convirtiendo en parte de nuestra vida cotidiana, porque… quién de vosotros está en una red social? Dos? Tres?... Y quien no está en ninguna (evidentemente hay muchos casos), al menos conocen ese mundo.

Pero vamos a verlo desde el punto de vista de las empresas… Ven lo que está pasando a su alrededor, y que ya no es suficiente con un anuncio de TV, revista, página web, etc. Ahora tienen que introducirse en las redes sociales y ver qué pueden hacer en ellas. Ya que cada vez las empresas tienen que estar más presentes en la vida de sus clientes y usuarios, y por tanto se tienen que adaptar a ellos.

¿En qué va a consistir el blog?

Vamos a hablaros sobre el modo en que utilizan las empresas las redes sociales mediante comentarios de noticias, comparaciones, acciones que hacen, etc. Introduciéndonos dentro de cada red social y observando en primera persona a estas empresas y cómo se mueven.

Ya sólo nos queda deciros que esperamos que os gusten nuestros post en este tema, y que cualquier tema sobre el que consideréis interesante que escribamos o veáis que podamos mejorar no dudéis en decírnoslo.